FAQ

お客様のよくいただくご質問をご紹介いたします。
ここにはないご不明点や聞きたいことなどがございましたら、
下記よりお気軽にお問い合わせください。

よくある質問

スタッフの在中時間は平日11:00〜21:00 休日10:00〜19:00となります。 入会・見学に関しては最終受付が平日20:00、休日18:30までとなりますのでお時間が間に合わない際は お電話にてご相談下さい。時間外での各種お手続き、一般利用・及び見学の受付の対応は致しかねます。
駐車場はございません。駐輪場に関しては利用時間無料にて店舗前にお停め頂けます。
シャワールームのみご用意しております。 アメニティはバスタオル・シャンプー・ボディソープの無料貸し出しを設置しております。
スタッフ在中時間内で月５回/１０時間以内のご利用予定であれば一般利用をオススメさせていただきます。 利用当日に24H会員入会で利用料をキャッシュバックさせていただきますのでまずはお気軽にご来店お待ちしております。
HP見学フォームまたは電話で「見学予約」いただき、ぜひ施設をご覧下さい。 ご予約なしでも承ります。 見学当日に入会手続きを行い、そのまま施設利用することも可能です。 当月の月会費は日割り計算されますので、ムダはありません。
ご本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証、在留カード/特別永住者証明書、住民基本台帳カード（写真付）、個人番号（マイナンバー）カード）と金融機関のキャッシュカードまたはクレジットカードが必要となります。 ※一部ご利用になれない(ネットバンキング・クレジット一体型等)の金融機関・キャッシュカードがございます。届出印が必要となる金融機関もございます為、詳しくは店舗へお確かめ下さい。
ご希望の会員様は利用時にオリエンテーションや各マシンのご説明・アドバイスをさせていただいておりますのでご安心下さい。(無料) その他各種トレーニングメニューも店内に設置しております。 また、予約制パーソナルトレーニングもございますのでお気軽にご相談下さい。
一般利用に関しては利用可能となります。 24H会員登録の場合は15歳以上(高校生)・親権者の同意があればご入会いただけます。※高校生のご入会は保護者同伴でご来館下さい。 入会時同席されない場合は当日は手続きのみとなり、後日同意欄記入書類受領後、入退館用ICをお渡しさせていたします。
施設ルール保持の観点から日本語での意思疎通が全くできない場合はお断りしております。 There is no problem with enrollment, but from the perspective of maintaining facility rules, we will refuse if you cannot communicate in Japanese at all.
WEB入会の方もスタッフアワー（スタッフ受付時間）内に店頭でのお手続きが必要ですが、WEBから事前に必要事項を入力いただいた上でお申し込みいただく為、店頭での手続き時間を短縮することができます。なお、ご本人確認書類とクレジットカードもしくはキャッシュカードが必要となります。
メールアドレスの間違いや、受信設定をお確かめいただいた上で、店舗へお確かめ下さい。
取消に関しては店舗での手続きをいたしますので、ご連絡ください。 変更に関しては店頭入会の際に変更可能になりますのでそのままご来店ください。
タトゥーを入れている方のご入会は問題ございませんが、施設内で過度に露出することの無いようお願いしております。（ロッカールームやシャワールーム内は個室であり、他の会員様の目に触れないため、施設内での露出には該当しません。） 詳細は店舗へお確かめください。
下記をご用意しております ・シャワー(アメニティ・バスタオル無料) ・駐輪場 ・フリーWi-Fi ・当日利用無料ロッカー ・個別契約ロッカー(有料) ・水素水(有料)
・トレーニングエリアは運動用中履のシューズでご利用いただいております。 ・マシンを使用した後は、アルコールシートでマシンを拭いていただくようご協力をお願いいたします。 ・長時間のマシン占有は、他の方のトレーニングの妨げになる場合もございます。混雑時は譲り合ってのご利用にご協力をお願いいたします。 ・過剰な負荷を掛けたトレーニングは騒音や怪我に繋がる可能性がございます。他の方へのご配慮をお願いいたします。
退会・オプション解約につきましては店頭にて退会届けの提出を受付けております。 ※当月締切：お手続き毎月8日迄に受付→当月末日にて退会、9日以降→次月末退会 【お支払いについて】 最終の月会費は、口座引き落とし→退会月の27日、クレジット→退会月のご登録のクレジット会社の引落日
基本的に在籍条件はございません。 ただし、満6ヶ月前に退会された場合は早期解約料として月会費1ヶ月分￥5,980を頂戴しております。 満6ヶ月以降は解約料は発生いたしません。
可能です。 入会月の日割り額に加え早期解約料の合算になりますので詳細な金額は店舗までお問い合わせ下さい。

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